Дата введения редакции в действие - 22.04.2025 г.

 

Публичный договор (оферта)

Основные понятия: 

Посетитель — лицо, пришедшее на сайт https://mrsair.ru/ без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое/юридическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящего Публичного договора и желающий оформить Заказ на сайте https://mrsair.ru/. 

Покупатель — лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, которые представлены на сайте https://mrsair.ru/. 

Продавец — Индивидуальный предприниматель Бухтияров Константин Владимирович (ОГРНИП 322774600125231, ИНН 772480262988, адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва).  

Электронная почта Продавца - Balloons@mrsair.ru.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://mrsair.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. 

Сайт — https://mrsair.ru/.  

Товар — воздушные шары.

Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформить заказ») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу/самовывоз Товаров, выбранных Пользователем/Покупателем на Сайте. Заказ возможен также посредством переписки в мессенджерах и социальных сетях.

Публичный договор (оферта) – настоящий документ - Публичный договор купли-продажи товаров (далее по тексту Публичный договор, Договор, Оферта).

Акцепт — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты. 

Пункт самовывоза/Студия - г. Москва, ул. Братеевская д.21 к.1. Время работы: ежедневно с 09:00 до 21:00.

 

1. Общие положения

 

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://mrsair.ru/.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой, Пользователь обязан немедленно покинуть сайт https://mrsair.ru/.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.

1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте через страницу Сайта «Корзина»/«Оформить заказ».

1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

1.5.3. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, который приобрел Товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

1.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.7. Сервис доставки предоставляется Продавцом либо используются сторонние сервисы (по согласованию с Заказчиком).

1.8. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте или на странице Продавца в социальной сети являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования. Использование авторских материалов Продавца в коммерческих целях, а также в иных целях без ссылки на Сайт Продавца – считаются нарушением авторских прав.

 

2. Предмет

 

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://mrsair.ru/, путем оформления Заказа/покупки Товара. 

2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 

3. Товар и порядок совершения покупки

 

3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при Заказе Товара.

3.2. Общение Пользователя / Покупателя с Продавцом и/или менеджерами, а также иными представителями Продавца, должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

В противном случае Продавец вправе отказать в оказании услуг без применения к нему каких-либо санкций.

3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем в Заказе или путем направления сообщения через мессенджеры или звонка по указанному в Заказе телефону. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу, написав письмо на электронную почту: Balloons@mrsair.ru или в мессенджеры, ссылки на которые размещены на Сайте.

3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина» и/или после нажатия на кнопки «Оформить заказ».

3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.7. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляется информация о вариантах и временных интервалах доставки.

3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

 

4. Доставка заказа

 

4.1. Способы доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на в разделе «Доставка и оплата» на Сайте https://mrsair.ru/delivery-payments. При выборе доставки посредством стороннего сервиса – за соблюдение сроков и интервалов доставки Продавец ответственности не несет.

4.2. Доставка осуществляется по городу Москве не далее, чем 10 км от МКАД. Возможность доставки Товара далее, чем 10км от МКАД обговаривается Сторонами дополнительно.

Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа ему/Получателю/лицу, которое может предоставить сведения о Заказе и проставления Получателем или лицом, которое может предоставить сведения о Заказе Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа и временного интервала, а также адреса доставки.

4.5. Пользователь/Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю/Покупателю или получения Товара Получателем/Покупателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в Пункте самовывоза).

4.7. При получении Заказа Получатель/Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар в присутствии работников транспортной компании/Продавца для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель/Покупатель делает фото/видео в присутствии работников транспортной компании или Продавца составляет Акт о выявленных несоответствиях и сообщает Продавцу по Электронной почте/в мессенджеры, указанные на Сайте. Если Получатель/Покупатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

4.8. В случае возврата Товара, доставленного посредством стороннего сервиса доставки, в связи с наличием претензий к Товару Получатель/Покупатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).

 

5. Оплата товара

 

5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, в рублях Российской Федерации без НДС.

Если вследствие изменения налогового законодательства Товары, освобожденные от обложения НДС, становятся облагаемыми, или налогоплательщик, освобожденный от уплаты НДС, становится обязанным его уплачивать, или увеличивается ставка НДС, то стоимость Товара автоматически увеличивается на сумму налога.

5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина по адресу https://mrsair.ru/. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. 

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении Договора на конкретный Товар действует в течение срока нахождения Товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного Товара на складе Продавца.

5.4. Оплата производится безналично в порядке 100% предоплаты:

- на Сайте с помощью платежной системы;

- по выставленному Продавцом счету.

5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

5.6. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объема предыдущих заказов.

5.7. Заключением Договора на условиях настоящей оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

 

6. Возврат и обмен товара и денежных средств

 

6.1. Возврат и обмен Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями возврата, изложенными в разделе 6 настоящей Оферты, а также положениями, указанными на Сайте https://mrsair.ru/delivery-payments.

6.2. К возврату принимается Товар, потребительские свойства и товарный вид которого – не повреждены. Использованные (надутые) шары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

6.3. Продавец устанавливает гарантийный срок на Товары – 24 (Двадцать четыре) часа с даты доставки. При наступлении гарантийного случая Покупателю необходимо сделать фото/видео брака и обратиться к Продавцу по электронной почте или в мессенджеры, размещенные на Сайте или позвонить по телефону, указанному на Сайте.

Гарантийный случай возможен только при соблюдении Покупателем условий правильного хранения и транспортировки (при самовывозе) Товаров. Соответствующие рекомендации размещены на Сайте по ссылке https://mrsair.ru/delivery-payments.

6.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна/цвета или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

6.4.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

6.4.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке (либо в ином аналогичном документе, выпускаемом выбранной Покупателем службой доставки) в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.4.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.4.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.4.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем же способом, которым она была уплачена.

6.5. Способы возврата: транспортной компанией, или лично в Студии, по договоренности Сторон. К возвращаемому Товару должно быть приложено заполненное заявление на возврат. 

6.6. Получить помощь по вопросам качества товаров, бланк заявления на возврат денежных средств, а также задать иные вопросы, касающиеся Товаров интернет-магазина - возможно по запросу на Адрес электронной почты/в мессенджерах/социальных сетях/по телефону Продавца.

 

7. Ответственность

 

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.

7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданны.

7.4. Покупатель соглашается, что все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией, написав соответствующий запрос на Адрес электронной почты/в мессенджерах/социальных сетях/по телефону Продавца.

 

8. Защита персональных данных

 

8.1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.2. При оформлении заказа Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем / Пользователем / Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем / Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.7. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору (Продавцу) и контрагентам Оператора (Продавца) обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора (Продавца).

8.8. Покупатель вправе запросить у Оператора (Продавца) полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных.

8.9. Продавец обязуется не разглашать полученную от Пользователя / Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Пользователем / Покупателем.

 

9. Права на результаты интеллектуальной деятельности

 

9.1. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на Интернет-магазин как на сложный объект авторского права, на Товары и прочие компоненты интеллектуальной собственности, используемые при исполнении обязательств по настоящему Договору.

9.2. Продавец имеет исключительное право на использование Интернет-магазина, Товаров и прочих компонентов интеллектуальной собственности, задействованных при исполнении обязательств по настоящему Договору.

9.3. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческое обозначение, фирменные наименования и прочие объекты интеллектуальной собственности, используемые им для собственной индивидуализации при оказании услуг в рамках настоящего Договора (на Интернет-сайте и на Товарах).

9.4. Пользователь не может использовать результаты интеллектуальной деятельности, приведенные в п. 9.1 – 9.3 настоящего Договора без письменного согласия Продавца, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.

9.5. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Продавца, если такое использование осуществляется вне согласия Продавца, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством.

9.6. Все указанные в настоящем разделе Договора права принадлежат Продавцу в течение срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Продавца.

9.7. Все указанные в настоящем разделе права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации принадлежат Продавцу без ограничения территории в течение срока действия соответствующих интеллектуальных прав.

9.8. В случае нарушения Посетителем / Пользователем / Покупателем положений настоящего Договора, предусмотренных настоящим разделом, по требованию Продавца пользователь обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

 

10. Срок действия Публичной оферты

 

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента исполнения обязательств Покупателя и Продавца перед друг другом.

 

11. Дополнительные условия

 

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

11.3. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя / Покупателя, он может обратиться к Продавцу, путем направления письма на электронную почту: Balloons@mrsair.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.

11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Бухтияров Константин Владимирович

ОГРНИП 322774600125231

ИНН 772480262988

Адрес: Российская Федерация, г. Москва

E-mail: Balloons@mrsair.ru